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Image by Tim Meyer

Aquí encontraras los
Términos y condiciones.

frenos figueroa pastillas de frenos.png
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Frenos Figueroa SpA es una empresa dedicada a la comercialización de partes, piezas y accesorios de vehículos automotores, nuestra especialidad se encuentra enfocada en el área de los frenos. Nuestros objetivos son facilitar la búsqueda y compras de estos productos a través de nuestra plataforma online y diversos canales digitales, podrás también encontrarnos en Instagram, Facebook y Mercado Libre con tiendas oficiales y habilitadas para todo publico. Nuestra bodega y taller especializado para servicios de frenos se encuentran en la ciudad de Los Ángeles, Región del Bio Bio Chile.

Próximamente daremos noticias sobre la construcción de nuestra tienda física exclusiva de frenos.

La finalidad de informar sobre estos términos y condiciones es facilitar el uso de este sitio web,  ya que en este espacio se comercializan productos específicos, por lo tanto, está basado en la legislación chilena, razón por la cual, recomendamos a todos los consumidores, usuario o cliente de este sitio leer atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar y/o comprar. 

Es importante destacar que, si accedes a este sitio web se entiende que conoces y aceptas estos términos y condiciones en su totalidad, al igual que sus políticas de privacidad y políticas de garantía y devolución.

Restricciones de uso de la pagina web

Frenos Figueroa SpA, es propietario intelectual de todo el material publicado en el sitio, contenido en general (con excepción de publicaciones especificas autorizadas del blog con mero índole informativo) fotografías de producción propia, logo comercial (colores, tipografía, etc.), íconos, ilustraciones y otros medios visuales, así como también, el diseño y organización del sitio web, la compilación de los contenidos, los datos y las descripciones de creación propia, que se presentan en el sitio, por lo tanto, su uso tiene un carácter limitado y personal para las y los usuarios o clientes, quienes pueden acceder a los servicios o productos ofrecidos en el sitio, pero está expresamente prohibido duplicar o copiar desde el sitio web material de creación propia, redistribución del contenido, uso indebido de este, la recomercialización como redistribuidor, así como también las actividades fraudulentas en el sitio, el incumplimiento de estas restricciones podrán ser sancionadas bajo demandas judiciales, aplicables bajo todas las leyes de propiedad intelectual encargadas de regular los derechos de autor y derechos conexos.

Productos y servicios

Frenos Figueroa SpA pone a disposición de las y los usuarios o clientes una gran variedad de productos de marcas reconocidas en el rubro. El catálogo de productos contempla al menos, Pastillas de frenos, discos de frenos, cilindros de frenos, piolas, entre otros. Todos estos productos disponibles para una amplia variedad de marcas de automóviles.

Lo mismo para los servicios prestados a través de nuestro taller especializado en frenos, donde podrán encontrar servicios como: Cambio de pastillas, cambio de discos, rectificación de discos, cambio de piola, regulación de freno de mano, cambio de balatas, rectificado de tambores, regulación y chequeo de frenos en general, entre otros que se categoricen como casos especiales.

Los productos publicados en el sitio web están destinado al uso y aplicación para modelos de automóviles específicos que se indica en las descripciones de cada uno de ellos, por lo tanto, se sugiere revisar detalladamente el producto a comprar y no hacer usos indebidos por incompatibilidad en sus autos, distinto al señalado. Tampoco se recomienda el manejo de estos por parte de menores de edad, puesto que algunos contienen partes pequeñas. Es muy importante que al utilizar el producto comprado, sea asesorado por un profesional o que este realice la instalación directamente para evitar futuros problemas y accidentes fatales. Una vez que el producto llega a manos de las o los usuarios o clientes, Frenos Figueroa SpA no se hace responsable del uso que le puedan dar o daños por mal manejo e instalación.

Los productos presentados en el sitio web tienen una descripción que se basa en información de cada producto y el modelo de auto con el cual es compatible algunos de estos se basan en la información contenida en los catálogos de las mismas marcas oficiales.

Marcas distintivas, información de compatibilidad, información de envíos, devoluciones y fotografías tienen la finalidad de orientar al usuario o consumidor en el proceso de selección y posterior compra.

Algunas de las imágenes son referenciales obtenidas a través de catálogos oficiales y otras son creadas o diseñadas por Frenos Figueroa SpA y tienen el objetivo de mostrar a las o los usuarios o clientes las características de los productos y sus variaciones. (Recordar que existen sanciones legales por uso de estas sin autorización de Frenos Figueroa SpA, comunicarse con nosotros para más información).

Registros y suscripciones de usuarios y clientes

El registro y la suscripción no son obligatorias para navegar en la plataforma, pero, al momento de comprar es necesario completar los datos en el formulario de venta, datos que principalmente serán utilizados para procesar el pago y realizar el despacho de los productos.

Si decides crear una cuenta en la tienda, te vamos a solicitar una serie de datos para procesar la solicitud correctamente, una vez creada tu cuenta podrás modificarla o darte de baja cuando desees, enviando una solicitud en nuestra sección de "contacto", eliminando así toda tu información del sistema. Ser miembro de nuestra plataforma tiene muchos beneficios, pagos procesados más rápidos, acceso a secciones exclusivas de miembros, administración de todos tus datos e información de tus compras realizadas, entre otros. Al crear tú cuenta aceptas voluntariamente que eres mayor de edad y, que la información que proporcionas es verídica.

La clave de acceso es privada y confidencial y, le permitirá al usuario/a acceder en forma personalizada y segura a su cuenta. Esta puede ser cambiada o modificada por el usuario/a, realizando el procedimiento que se indica en la misma página web, en la opción cambio de clave. El uso de la clave es de exclusiva responsabilidad del usuario/a o cliente. Compartirla con terceras personas o dar el acceso a la cuenta privada a terceras personas, no es una responsabilidad de Frenos Figueroa SpA.

Medios de pago

Es muy importante destacar que, los precios, ofertas y las condiciones comerciales podrán ser modificadas por Frenos Figueroa SpA sin previo aviso, es responsabilidad de los clientes y/o usuarios revisar periódicamente nuestros términos, políticas y condiciones.

 

Las compras en la tienda se generan a través de nuestra plataforma en nuestra sección "catálogo" luego basta con seleccionar él o los productos y añadirlos al carrito de compra, seguido a esto, se debe seguir las instrucciones que va mostrando la tienda para generar el pago. Estando en el carrito de compras es importante verificar los productos,  para asegurarse que son los que se desea adquirir, tanto en cantidad, marca o tipo producto.

Todos los productos de la Tienda online tienen publicado un precio de venta que incluye el IVA. Este precio no considera los gastos de envío.

Para tramitar el pago, debe rellenar los datos que solicita el formulario de compras y seleccionar una de las opciones disponibles de envío. Luego, debe seleccionar la alternativa de pago deseada  y aceptar o autorizar el pago. En el momento que se concrete el pago recibirá un correo electrónico informando  la “confirmación del pedido” que indica que hemos recibido tu pedido y lo prepararemos para su envío. Posteriormente, le informaremos mediante otro correo electrónico que el producto ya fue procesado y que se encuentra en camino (o listo para ser retirado), junto a esto va incluido el número de seguimiento correspondiente, con el cual podrá revisar el estado del envío, en la plataforma de la empresa de despacho que usted eligió.

Los medios de pago aceptados, son los indicados en el portal de pago seleccionado en el sitio web de la Tienda, por lo tanto, las y los usuarios o clientes, tendrán la opción de pagar con tarjetas bancarias de débito y tarjetas bancarias de crédito como Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express, emitidas en Chile. El cargo se realizará automáticamente a la cuenta bancaria del o la cliente.

Los pagos se realizan a través de las plataformas de Mercado Pago procesados por WebPay de Transbank y, ambas tienen sus propias condiciones de uso, que no son administradas ni controladas por nuestro sitio web. Estas plataformas o portales de pago pertenecen a terceras empresas que proveen este tipo de servicios en específico, por lo tanto, son independientes y no están vinculadas a Frenos Figueroa Spa, por lo que su prestación de servicios en el tiempo, su mantenimiento, el correcto funcionamiento de sus formularios y herramientas de pago en línea es responsabilidad de estas empresas proveedoras.

 

Para mayor seguridad, Frenos Figueroa Spa no tiene acceso a los datos de número de tarjetas de débito o crédito, pin pass o claves bancarias,  por lo tanto, ninguna persona puede interferir en el flujo de compra. Esta información es confidencial, de conocimiento y manejada solo por  las o los usuarios o clientes.

Si requiere de mayor información sobre la funcionalidad de las plataformas de pago, visita www.transbank.cl y www.mercadopago.cl

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